杨讼师：户外 勾引

我是又名在华使命的挪威籍东谈主士。2024年底，我在一个家电零卖连锁品牌门店购买了2台空调。这个月上门装机时，我一刹发现其中一台空调并非新机，而是坐褥于3年前。下单时，伙计并莫得告诉我这个情况。当今，我以为库存契机影响使用寿命，求教我是否不错条目门店为我更换一台新坐褥的空调？

挪威读者 贝 格

贝格先生：

耗尽者在平素购买商品时，可能并不会钟情商品的一皆信息，如坐褥地、性能参数、坐褥日历等。据您所述，销售者莫得向您说明该空调出厂已有3年技术，这扰乱了您行为耗尽者的知情权。因此，您有权条目门店更换新坐褥日历的空调。具体为您解释如下：

■ 耗尽者享有深刻信得过情况的权力

《中华东谈主民共和国耗尽者权益保护法》第八条轮番，耗尽者享有洞悉其购买、使用的商品概况秉承的处事的信得过情况的权力。耗尽者有权凭证商品概况处事的不怅然况，条目筹画者提供商品的价钱、产地、坐褥者、用途、性能、规格、品级、主要因素、坐褥日历、有用期限、覆按及格解说、使用轮番说明书、售后处事，概况处事的本色、规格、用度等关联情况。这一轮番旨在保护耗尽者的知情权，您行为耗尽者，有权知谈您购买的空调的坐褥信息，如坐褥日历、产地、型号、性能等。

固然空调的坐褥日历与空调的质料莫得宠必洽商，但空调行为一种工业用品，具有合理的使用年限，超期使用可能会引生气灾、走电等潜在危害，会给您带来一系列的风险。且空调出厂后，即便存放未启用，亦可能存在始终库存导致的电路领路老化、走电、冷媒暴露、性能下跌等一系列潜在问题。

因此，联接可能存在的隐患以及耗尽者的耗尽俗例和心情期待，该店并未向您见告该空调系3年前坐褥的行动，扰乱了耗尽者的知情权。基于以上，您有权条目其更换新坐褥日历的空调。

■ 不错条目门店铲除旧机并装配新机

《中华东谈主民共和国民法典》第五百八十二条轮番：实施不安妥商定的，应当按照当事东谈主的商定承担背约职守。对背约职守莫得商定概况商定不解确，依据本法第五百一十条的轮番仍不行深信的，受挫伤方凭证方向的性质以及失掉的大小，不错合理遴选肯求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款概况报恩等背约职守。

无论您有莫得与家电零卖门店坚忍书面的购买契约，您支付对应价款以及门店的托付行动，足以解说您与门店之间仍是组成了商业契约法律关系。凭证此前分析，电器门店托付空调时未见告您空调的坐褥日历，属于背约行动，应当承担背约职守。因此，您不错条目电器门店为您铲除旧机和装配新机，不消再零碎支拨空调的铲除和装配用度。

讼师教导，一般情况下，耗尽者可能不会全都了解我方购买的商品信息，漠视您在购买前多方面了解产物，积极利用我方的遴选权。同期，销售者应当照实见告商品可能不安妥购买者心情预期、影响耗尽者有狡计的多样因素，不要存在荣幸心情，积极保险耗尽者的知情权。

（北京公衡（海口）讼师事务所讼师 杨亚倩） 户外 勾引